El humor, ¿vende?

 De un tiempo a esta parte me estoy dando cuenta de una cosa. Y es que la gente necesita evadirse, huir de la rutina diaria y olvidarse aunque sea por unos instantes del trabajo, la casa y el resto de tareas que hay a su alrededor. Por eso muchos buscan algo que les divierta, que les haga reír.

 Los profesionales del marketing parecen no darse cuenta de ello. O al menos es la sensación que me da cuando observo campañas de publicidad de cualquier tipo. Algunas de las campañas se centran en el sexo como forma de venta, otras muestras las ventajas de comprar algún producto. Pero muy pocas marcas utilizan el humor para atraer la atención. La verdad, siempre me he preguntado por qué.

Razones por las que una campaña humorística es una buena forma de vender

 Hacer reír es una excelente manera de grabar en la mente un mensaje. ¿Quién no se acuerda de un buen chiste que alguien le ha contado hace meses? Pues imagina conseguir que un producto o marca se quede igual de grabado en la cabeza. Al recordar el chiste en la mente aparecerá la imagen de esa marca o ese objeto.

 Otro motivo por el que un toque humorístico es positivo es el de mostrar a los usuarios que algo puede ser simpático, cercano y agradable pese a la seriedad con la que se realiza. Así será más fácil que alguien se acuerde de nosotros cuando necesite lo que tenemos disponible.

Un detalle que puede jugar en contra

 Algo en lo que puede ser contraproducente el humor es en artículos muy serios. Hay quienes desconfían de quienes se ríen de su propio producto o muestran su marca en clave de humor. Esta quizás sea la razón por la que hay marcas que no se atreven a hacer chistes en sus campañas. Aunque personalmente creo que muy pocos productos dejan de prestarse a triunfar con una buena dosis de humor, sobre todo para los clientes más exigentes, que saben cuándo algo se expone en serio o en broma.

¿Cuál es tu punto de vista? ¿Crees que el humor vende o es un factor en contra de una buena estrategia? Me encantaría que comentaras cómo ves esto de las risas a la hora de lanzar una campaña.

¿Haces Email Marketing? Cuida tu redacción

 Llevo algún tiempo dándole vueltas a escribir este artículo. Y es que he notado que la redacción de correos de email marketing deja mucho que desear en la mayor parte de los casos.

 El motivo es que parece que se hacen las cosas con demasiada prisa, sin revisar el mensaje antes de enviarlo. Si no, no me explico cómo puede ser que aparezcan errores gramaticales incluso en el título del mensaje. ¿Acaso se trata de una nueva estrategia de comunicación? Porque si es así, te puedo asegurar que no funciona en absoluto.

 Entiendo que en alguna ocasión se nos puede colar a todos una falta de ortografía. Solemos escribir deprisa y a menudo bailan las letras sin que nos demos cuenta, especialmente quienes a diario redactamos cientos (o miles) de palabras. Pero esto se puede perdonar si se trata de uno o os errores en un texto extenso, no en un titular que pretende llamar la atención.

 Por eso, y siempre desde el respeto más profundo por los profesionales que se dedican al email marketing, quiero dar un par de consejos para mejorar en este aspecto. Seguirlos seguro que mejora los resultados de las campañas.

¿Dudas? Ten a mano un diccionario

 Si tienes alguna duda sobre el modo en el que se escribe una palabra, tener a mano un diccionario te ayudará a corregir la mayoría de los errores. Es posible que una palabra deba ir acentuada dependiendo del sentido que se le quiera dar a una frase, que haya una letra intercalada que no se suele poner o algún que otro motivo por el que nos sea útil echar un vistazo al diccionario.

 Lo bueno de trabajar en la red es que no nos hace falta tener un libro físico donde buscar. Hay un buen número de diccionarios en línea que podemos utilizar, como el diccionario de la RAE, por ejemplo.

 No se trata de estar continuamente mirando cómo se escribe cada una de las palabras. Pero a medida que vamos escribiendo llega un momento en el que se pierde con facilidad el rumbo, momento en el que los errores sintácticos se hacen mucho más frecuentes.

Dedica tiempo a repasar

 Este es probablemente el error que se comete con mayor frecuencia. Queremos terminar un texto para pasar al siguiente proyecto de email marketing que tenemos pendiente y sencillamente o cargamos en el gestor de campañas de email que tenemos y dejamos que la herramienta haga el resto.

 Si solamente leyéramos de nuevo lo que acabamos de escribir, seguro que más del 95% de los errores se podrían identificar y corregir antes del envío. Además, la calidad de los mensajes será mucho mejor y causará una mejor impresión, sobre todo en los usuarios que (como yo, lo reconozco) se fijan en los errores gramaticales para valorar cada comunicación de email marketing.

 Una vez que has leído y corregido el mensaje, hazlo de nuevo un poco más despacio. Puede que encuentres algún fallo que se te escapó la primera vez. Ahora seguro que los errores, si bien pueden darse, serán tan nimios que entran dentro de lo “perdonable”.

Busca la calidad en el email marketing

  La razón de ser del marketing vía email es la de captar la atención de los abonados a las listas de correo, llamar a la acción y conseguir el mayor retorno de la inversión. Es natural, ya que toda campaña de marketing tiene como objeto ser rentable.

 Por eso me da lástima comprobar que en muchas ocasiones no se le presta la debida atención a la calidad de las redacciones, dejando errores muy llamativos que pueden causar mala impresión.

 ¿Te dedicas al email marketing? ¿Cuánta atención le prestas a la calidad de los textos? ¿Dejas faltas de ortografía en los títulos a propósito para llamar la atención? Comenta lo que quieras y no de dejes con la duda.

SEO + Contenidos + Social Media = Estrategia integral 3.0

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 Para que un plan de contenidos, marketing y Social Media funcione, hoy en día no se puede pensar únicamente en una forma de comunicación en Internet. Hoy es más importante que nunca elaborar una estrategia 3.0, que incluya los tres pilares sobre los que se han basado desde hace tiempo los fundamentos de comunicación integral en la red. La estrategia integral efectiva constará de estos pasos:

SEO

 A estas alturas quien no ha oído hablar del SEO es por una de estas dos razones:

  • Ha pasado 10 años en la Estación Espacial Internacional.
  • Acaba de volver de un largo viaje al Tibet.

 Bromas aparte, uno de los primeros aspectos que se deben cuidar para que una estrategia integral funcione realmente es la optimización en buscadores.

 A menudo hablamos del SEO específicamente para Google, ya que es la máxima autoridad en cuanto a posicionamiento se refiere porque es el buscador más utilizado, aunque otros motores como Yahoo! y Bing siguen tratando de plantar cara.

 Si no estás muy familiarizado con los términos SEO, en este artículo de Nuria Parrondo puedes encontrar un listado muy interesante: Términos SEO que debes conocer.

Contenidos

 De nada sirve optimizar una página web o un blog si después no hay contenidos de buena calidad. Por lo tanto, después de hacer SEO hay que asegurarse de que contamos con publicaciones de interés, tanto si los creamos por nuestros propios medios como si los contratamos. Si te decides por lo primero, permíteme recomendarte este artículo: Por qué debes escribir para ti. En él podrás encontrar tres factores que te ayudarán a crear buenos contenidos.

Social Media

Y por último, el uso de las redes sociales en toda estrategia de Internet debe estar en la ecuación, tanto a nivel particular como si tienes una empresa. De nada servirá conseguir una página optimizada y con contenidos de calidad si no se comparte en las redes sociales.

Las redes sociales son mucho más que una forma de entretenimiento. De hecho, me encanta un post de Jonatan de la Serna en su página Marketingblog: ¿Por qué las redes sociales no sirven para el ocio? que nos recuerda que nuestras redes sociales son en realidad nuestro currículum, así que tenemos que cuidar mucho lo que compartimos y cómo utilizamos el Social Media.

En busca de la estrategia integral perfecta

 Evidentemente, cada uno de estos factores nos costará más o menos trabajo en función de nuestras características y cualidades innatas, así como de nuestra experiencia. Pero no nos podemos permitir el lujo de dejar de hacer ninguna de estas tres cosas para elaborar nuestra estrategia, ni de buscar el equilibrio entre todas ellas.

 ¿Qué opinas? ¿Te parece que hace falta algo más para elaborar una estrategia integral?